비즈니스 프로세스 워크플로 다이어그램 또는 모델 디자인: 결과를 얻기 위해 플로우 차트, 비즈니스 프로세스를 위한 계획 또는 지도, 컨셉 워크프로 프로세스를 구현하기 위한 솔루션 전략, 비즈니스 사람들이 그린