고객 만족 개념: 엄지손가락을 올려 놓은 손, 긍정적 인 감정, 행복한 미소, 얼굴 아이콘, 복사 공간, 피드백 설문조사 표준, 품질, 서비스 경험에 대한 사용자 평가