고객 서비스 평가, 등급, 피드백, 고객 경험, 만족도 조사 개념. 파란색 배경의 슬픈 얼굴 근처에서 고객의 손이 선택한 노란색 얼굴에 행복한 미소, 최소한의 스타일.