걸려오는 전화 콜센터에서 일할 때 가장 짜증나는 것 짜증나는 클라이언트 전화하는 남자 수염 난 남자 헤드폰 사무실 스윙 망치 스마트폰에 있는 망치 통신 손상 된 모바일 협상 실패