열악한 서비스 품질에 불만족한 고객에 의해 낮은 등급과 부정적인 피드백이 주어집니다. 열악한 품질의 열악한 서비스를 싫어하는 등급이 낮고 나쁜 리뷰는 모두 열악한 것을 나타니다.