헬프 데스크에서 여러 대의 모니터를 사용하여 콜센터 리셉션에서 일하는 남성 헬프라인 비서. 고객 서비스 지원, 원격 네트워크에서 고객을 돕기 위해 통신을 사용하는 남성 교환원.