콜센터에서 스트레스 받는 직업 남자 수염난 남자 헤드폰 사무실 망치 스마트폰 단절된 커뮤니케이션 실패 모바일 협상 콜센터에서 일할 때 가장 짜증나는 것 걸려오는 전화