새로운 아이디어 개념을 생성하기 위해 솔루션 사고 프로세스 또는 비즈니스 연구를 찾기 위해 질문을 하는 5W1H 큰 물음표에 혼란스러운 사업가가 누구 무엇을 언제 어디서 왜